jxf吉祥官网总站消化内科“‘胃’爱前行，‘镜’心尽力”
“我胃部不舒服已经很久了，一直想做个胃肠镜检查，但是害怕做胃肠镜检查很痛苦没做，最近胃实在是疼了受不了才来检查。哎呀，竟然没得啥子感觉就做完了，你们太好了，谢谢你们！”这是一位患者大姐出院时对我说的一句话。类似于这样的感谢在消化内科还有很多。
之所以能得到患者的认可和感谢，要归功于医院的正确领导，今年3月，在护理部的带领下，消化内科结合科室疾病特点，根据大家对胃肠镜检查普遍存在畏惧心理的背景下，医院领导及科室医护人员集思广益、建言献策，几经修改，最终拟定“一科一特色”项目主题为“‘胃’爱前行，‘镜’心尽力”。并根据“一科一特色”服务实施方案，不断建立健全服务规范及标准。先后制订了胃肠镜检查健康宣教处方、宣传册以及《消化内科一科一特色应知应会内容》、《消化内科胃肠镜室应急预案及流程》共2本书籍，购买了《消化内科疾病健康宣教手册》，完善制作了胃肠镜检查、耗材使用、感染管理等各种登记台账共计11本，使“一科一特色”护理工作有章可循，有据可依，有人负责，有人监管。
“‘胃’爱前行，‘镜’心尽力”即通过关心患者，指导患者清洁肠道，并进行“导乐胃肠镜检查”，我们从患者胃肠镜检查前、中、后的用药指导、饮食护理及健康宣教、幽门螺旋杆菌检测和阳性病人规范管理及治疗、出院跟踪随访等方面进行工作开展。大家都知道胃肠镜检查前的胃肠道准备是完成检查成功的前提条件，也是关键环节。消化内科医生对患者进行全方位评估后，给患者开具清肠药，护士给予患者正确的用药及饮食指导，对清肠后的效果进行监测，避免因粪便堵塞、或遮挡视野导致无法检查、治疗的情况，确保胃肠镜“畅通无阻”的进入患者胃肠道内，清楚、准确的看清楚胃肠道的情况。
胃肠镜检查过程中，胃肠镜室护士会协助患者摆好检查体位，根据情况选择播放轻、舒缓、治愈的音乐，放松缓解患者紧张的心情。胃镜室护士全程陪护患者，借助聊天、指引患者看检查视频等方式分散患者注意力，并指导患者配合，以减轻患者痛苦，轻松、优雅的完成胃肠镜检查。
俗话说春种一粒粟、秋收万颗子。通过我们不断的改进，患者就医感受大大改善，就医需求得到满足；护士工作主动性、积极性也得到提高，并在工作中找到成就感。统计显示，
消化内科从3月开展“一科一特色”至今，共指导患者进行胃镜检830例、肠镜检查535例，进行幽门螺旋杆菌检查1219人，阳性人数692人，指导并监测幽门螺旋杆菌阳性患者规范治疗597人，发放健康宣教处方2100余份，胃肠道准备评分越来越标准,患者满意度调查不断升高。消化内科始终坚持“用我们温暖的心，智慧的脑,灵巧的手，让您走进医院放心，住在医院安心，走出医院称心。”的服务理念，严格落实 “一科一特色”服务内容，不断探索改进各项服务措施，选福当地百姓。
（消化内科 张白芬）
