【服务有温度,真情暖人心】—jxf吉祥官网总站肺病科八月获赠两面锦旗
一面锦旗,凝聚着一份温暖、一份认可、一份信赖,更是一种责任和激励。生活里没有那么多的诗情画意,也没有那么多的暴风骤雨,却总有一些暖心的故事,平凡的感动发生在肺病科全体医护身边,带给我们一股满满的正能量。
真的太感谢了,因为你们我的父亲才康复出院,你们对病人就像对亲人一样。”近日,连续两名刚出院的患者家属手捧锦旗送到我院肺病科,以表达对科室全体医护人员的感激。
患者刘爷爷患有慢性阻塞性肺疾病,此前一直反复咳嗽、咳痰、气喘,症状已持续5年有余,已经严重影响了日常生活。这次住院更是在受凉后出院胸闷、气促、高热等症状,住院期间,由于对疾病的不了解,担心预后的不确定性,刘爷爷和家属十分焦虑、消极无助。科室医护人员察觉到这一现象,每天和刘爷爷进行交谈,帮助他克服恐惧,战胜病痛,照顾其生活起居,刘爷爷重拾了生活的信心。经过半个月的专业化、个性化治疗及护理后,刘爷爷的咳嗽、咳痰以及气喘症状缓解,可下床进行室外活动,并于8月3日顺利出院。患者家属手捧一面印有“医德高尚,大爱无疆”的锦旗送到我院肺病科,以表达对科室全体医护人员的感激之情。
7月23日,88岁的刘爷爷因感染新冠后出现肺部感染合并病毒性心肌炎、呼吸衰竭入院,由于基础病多、状态差,老爷子长吁短叹,焦虑万分,自个觉得挺不过去了,甚至任性的拔掉氧气管,吵着要回家,让儿女急得直掉眼泪。
因为刘爷爷在治疗上态度消极,医护人员为此操“碎”了心,需要时时监督他喝水、吃药、吃饭、吸氧、翻身拍背。李主任也给予了额外的关注,每次经过病房,就去看看他,并时常给老爷子打气,“您这没什么大问题”、“相信我们,一定能治好的!只要配合我们,您就能回家啦”……同时叮嘱患者的家属,照看好老人,监督他按医嘱治疗和吃药。通过全科医护人员的精心治疗和暖心护理,刘爷爷病情逐渐好转,于8月27日康复出院。刘爷爷家属感谢全体医护人员的精心照顾,以送锦旗的方式表达感谢之情。
“金杯银杯不如患者的口碑,金奖银奖不如患者的褒奖。”看着患者与家属脸上露出的笑容,肺病科的医护人员备受鼓舞,表示将加倍努力,继续从平凡入手,从小事做起,从细节上去关心、关爱患者,将杏林服务的每一个环节做精做细,为患者健康护航。